٠١مقدمة ونطاق السياسة
تبيّن هذه السياسة كيف تجمع شركة Ai Square بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحفظها وتحميها عند زيارتك موقعنا أو استخدامك خدماتنا، وما لك من حقوق عليها وكيف تمارسها.
نلتزم في ذلك بنظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية في المملكة العربية السعودية، وبما يصدر عن الجهة المختصة من ضوابط.
تسري هذه السياسة على الموقع وعلى خدماتنا الرقمية، ولا تسري على مواقع أو خدمات يملكها الغير حتى لو وصلت إليها عبر رابط لدينا.
٠٢البيانات التي نجمعها
نجمع أقلّ قدر من البيانات يحقق الغرض، ويختلف ما نجمعه باختلاف تعاملك معنا:
- بيانات التواصل: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال، وجهة العمل والمسمى الوظيفي عند تزويدنا بها.
- بيانات الطلب: تفاصيل استفسارك أو مشروعك وما ترفقه به من ملفات.
- بيانات الحساب: اسم المستخدم وبيانات الدخول وإعدادات الحساب، إن أنشأت حساباً.
- بيانات الاستخدام التقنية: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، وتاريخ الزيارة والصفحات التي تطّلع عليها.
- بيانات التعامل مع الخدمة: المدخلات التي تزوّدنا بها وسجلات التشغيل اللازمة لتقديم الخدمة وتأمينها.
- البيانات التعاقدية والمالية: ما يلزم لإصدار الفواتير وتحصيل المستحقات وحفظ السجلات النظامية.
لا نطلب منك بيانات شخصية حساسة ولا نحتاج إليها لتقديم خدماتنا، ونرجو عدم تضمينها في مراسلاتك أو مدخلاتك.
٠٣كيف نجمع البيانات
نحصل على بياناتك بإحدى الطرق الآتية:
- منك مباشرةً: عند تعبئة نموذج، أو مراسلتنا، أو الاتصال بنا، أو التعاقد معنا، أو استخدام الخدمة.
- آلياً أثناء التصفح: عبر ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة وسجلات الخوادم.
- من مصادر مشروعة أخرى: كشريك أعمال أو مزوّد خدمة أو مصدر متاح للعموم، في حدود ما يجيزه النظام.
٠٤أغراض المعالجة وأساسها النظامي
نعالج بياناتك للأغراض الآتية فقط، ولكل غرض أساسه النظامي:
- تقديم الخدمة وتشغيلها والرد على طلباتك — تنفيذاً لعقد أو لاتخاذ إجراءات سابقة على التعاقد بطلب منك.
- تحسين الخدمة وقياس الأداء وتطوير التجربة — للمصلحة المشروعة وبما لا يمس حقوقك.
- أمن المعلومات ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وحماية الأنظمة والمستخدمين — للمصلحة المشروعة.
- الوفاء بالالتزامات النظامية كحفظ السجلات والفوترة والاستجابة لطلبات الجهات المختصة — تنفيذاً للنظام.
- المراسلات التسويقية عن خدماتنا وما يستجد فيها — بناءً على موافقتك، ولك سحبها في أي وقت.
ولا نعالج بياناتك لغرض جديد يختلف جوهرياً عمّا جُمعت لأجله إلا بعد إشعارك والحصول على موافقتك متى تطلّب النظام ذلك.
٠٥ملفات الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع وحفظ تفضيلاتك وتأمين الجلسة، وقد نستخدم ملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الصفحات وتحسينها.
يمكنك ضبط متصفحك لرفض ملفات الارتباط أو حذفها، مع ملاحظة أن تعطيل الملفات الضرورية قد يؤثر في عمل بعض أجزاء الموقع.
٠٧نقل البيانات خارج المملكة
قد تُعالَج بعض البيانات أو تُخزَّن لدى مزوّدي خدمات خارج المملكة العربية السعودية.
ولا يتم ذلك إلا في الحالات التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته، وبعد اتخاذ الضمانات اللازمة لمستوى حماية لا يقل عما يكفله النظام داخل المملكة.
٠٨البيانات والذكاء الاصطناعي
عند استخدامك خدمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، تُعالَج مدخلاتك بالقدر اللازم لتوليد المخرجات وتقديم الخدمة وتأمينها.
لا نستخدم بياناتك أو مدخلاتك في تدريب نماذج عامة إلا بموافقتك الصريحة والمنفصلة. ومتى احتجنا إلى بيانات لتحسين نموذج، نعمل على بيانات مجهّلة أو مجمّعة لا يُستدل منها على شخصك.
ونرجو عدم إدخال بيانات شخصية لا حاجة إليها، ولا بيانات تخص الغير دون سند نظامي.
٠٩مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت لأجله، أو للمدة التي توجبها الأنظمة — كالأنظمة المحاسبية والضريبية — أيّهما أطول.
وعند انتفاء الغرض وانقضاء المدة النظامية، نتلف البيانات أو نجعلها مجهّلة بحيث لا يُستدل منها على شخصك.
١٠أمن البيانات
نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية مناسبة لحماية البيانات من الفقد أو الوصول أو الإفصاح غير المصرّح به، تشمل التشفير أثناء النقل، وضبط الصلاحيات على مبدأ أقل امتياز، وفصل البيئات، والنسخ الاحتياطي، ومراجعة السجلات.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بصورة مطلقة. وفي حال وقوع حادث تسرب يؤثر في بياناتك، نتخذ الإجراءات اللازمة ونُبلّغ الجهة المختصة ونشعرك وفق ما يوجبه النظام.
١١حقوقك بصفتك صاحب البيانات
يكفل لك النظام الحقوق الآتية على بياناتك الشخصية:
- حق العلم: بمعرفة الأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه.
- حق الوصول: بالاطّلاع على بياناتك لدينا.
- حق الحصول: على نسخة من بياناتك بصيغة واضحة وقابلة للقراءة.
- حق التصحيح: بطلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
- حق الإتلاف: بطلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها، دون إخلال بما توجب الأنظمة حفظه.
- حق سحب الموافقة: متى كانت المعالجة قائمة على موافقتك، ودون أثر رجعي على ما تم قبل السحب.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات في آخر هذه الصفحة. ونستجيب خلال المدة التي يحددها النظام، وقد نطلب ما يثبت هويتك حمايةً لبياناتك. ولك — إن لم تقتنع بردّنا — التقدّم بشكوى إلى الجهة المختصة في المملكة.
١٢بيانات الأطفال
خدماتنا موجّهة إلى المنشآت والبالغين، ولا نقصد جمع بيانات من هم دون الثامنة عشرة.
وإذا تبيّن لنا جمع بيانات لقاصر دون سند نظامي أو موافقة وليّ أمره، نتلفها فور علمنا بذلك. وإن كنت وليّ أمر وترى أننا نحتفظ ببيانات تخص طفلك، فتواصل معنا لإتلافها.
١٣التسويق والمراسلات
لن نرسل إليك مراسلات تسويقية إلا بموافقتك، أو في إطار علاقة عمل قائمة وبما يجيزه النظام.
ويتضمن كل بريد تسويقي وسيلة واضحة لإلغاء الاشتراك، ويسري الإلغاء دون تأخير، ولا يؤثر في المراسلات التشغيلية الضرورية كإشعارات الخدمة والفواتير.
١٤التعديلات على السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت ممارساتنا أو الأنظمة ذات العلاقة. ويُنشر التحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» ورقم النسخة أعلاه.
وعند إجراء تغيير جوهري في أغراض المعالجة، نُشعرك بوسيلة مناسبة قبل سريانه، ونطلب موافقتك متى اقتضى النظام ذلك.
١٥التواصل والشكاوى
لأي استفسار أو طلب أو شكوى بشأن بياناتك الشخصية أو هذه السياسة:
- الموقعwww.aisquare.sa
- الهاتف920007448
- العنوانبريدة – الحمر سكوير، المملكة العربية السعودية
ويمكنك كذلك مراجعة الشروط والأحكام، فهي تُقرأ مع هذه السياسة.